Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») описывает, какие данные обрабатываются при использовании сервиса Prostor: приложения для Windows, сайта и платных подписок (далее - «Сервис»), а также цели и порядок такой обработки.

1. Главный принцип

Мы не отслеживаем, не записываем и не храним содержимое вашего интернет-трафика, проходящего через Сервис: историю посещённых сайтов, содержание передаваемых данных, DNS-запросы. Сервис технически спроектирован так, чтобы собирать минимально необходимый объём данных.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, необходимые для работы подписки

• технический идентификатор устройства или установки, необходимый для привязки подписки;
• статус и срок действия подписки, выбранная локация сервера;
• сведения о платежах (сумма, дата, статус), получаемые от платёжного провайдера. Полные данные банковских карт нам не передаются и обрабатываются исключительно платёжным провайдером.

2.2. Технические данные

• версия приложения и версия операционной системы - для совместимости и поддержки;
• обезличенные отчёты об ошибках и сбоях приложения, если вы согласились их отправлять;
• агрегированная статистика нагрузки на серверы, не позволяющая идентифицировать конкретного пользователя.

2.3. Данные при обращении в поддержку

• ваш контакт (например, имя пользователя Telegram) и содержание обращения.

3. Какие данные мы не собираем

• содержимое трафика и историю посещённых ресурсов;
• ваши ключи и подписки сторонних вендоров - они хранятся локально на вашем устройстве;
• данные, позволяющие сопоставить сетевую активность с конкретным пользователем.

4. Цели обработки

• предоставление доступа к платным функциям и поддержание работы подписки;
• приём платежей и подтверждение оплаты;
• техническая поддержка пользователей;
• улучшение стабильности и качества работы Сервиса.

5. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться только: платёжным провайдерам - в объёме, необходимом для проведения оплаты; поставщикам инфраструктуры (хостинг) - в рамках технического размещения Сервиса. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.

6. Хранение и защита данных

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, либо в течение сроков, установленных применимым законодательством. Для защиты данных применяются шифрование при передаче, ограничение доступа и иные организационные и технические меры.

7. Файлы cookie на сайте

Сайт Сервиса использует минимально необходимые файлы cookie - например, для сохранения выбранной темы оформления. Мы не используем сторонние рекламные трекеры.

8. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обрабатываемых данных, потребовать их уточнения или удаления, а также отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии. Для этого обратитесь в поддержку.

9. Изменение Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице. Существенные изменения дополнительно анонсируются в приложении или на сайте.

10. Контакты

По вопросам обработки данных обращайтесь в поддержку: Telegram.

Связанные документы: Лицензионное соглашение (EULA) и Условия использования.